IDENTIFICACIÓN Y ACTIVIDAD

Kalma y Violeta pertenece a la empresa Studio Martell,  especializada en diseño y producción de muebles y accesorios de decoración. Nuestro producto es artesanal, hecho a mano sobre pedido.

Todos nuestros proveedores, personal e instalaciones se encuentran en Madrid, España.
Nuestra dirección: Avenida de Bélgica, 12, 7ºB, 28916 Madrid.
Studio Martell es una empresa constituida en Amsterdam, Holanda.
Identificación fiscal NL06368064B02 Chamber of Commerce Amsterdam KVK56874065.
Molenbeekstraat 34 – 1078XE Amsterdam – The Netherlands

 

FORMA DE PAGO

Al formular el pedido, el cliente podrá elegir abonar la compra que realice mediante tarjeta de credito, transferencia bancaria o a través de su cuenta Paypal.
Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL, que protege los datos frente a intentos de violación por terceros.

IMPUESTOS APLICABLES

Los precios de los productos expuestos en la página web de Studio Martell, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que en su caso sea procedente aplicar. Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.

 

ENVIOS

Los envíos se realizan desde Madrid, España a través de la agencia de transporte Transaher.
El importe del envío se calcula automáticamente y el cliente podrá ver el total antes de confirmar el pago.

 

PLAZO DE ENTREGA

El plazo de entrega oscila entre 5 y 8 días desde la confirmación del pedido. En caso de encargos especiales o muebles hechos a medida, como el caso de las camas, el plazo es de 30 a 40 días.

 

DERECHOS DE COMPRADOR Y DEVOLUCIONES

Una vez recibido el pedido, si ha habido un error en el envío o el producto ha llegado dañado, el cliente deberá comunicárnoslo en el plazo de 24 horas desde la recepción.
La reposición se realizará sin cargo para el cliente.
Si al recibir el producto el cliente no queda satisfecho tiene un plazo de 14 días para devolverlo en el mismo estado y embalaje que lo recibió, comunicándolo por email.
Se le reembolsará el importe completo, incluidos gastos de envío pero no el importe de los gastos ocasionados por la devolución.
Si recibimos el producto deteriorado o en mal estado, se cobrará al cliente la reducción de su valor.


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